Wir setzen auf Qualität!

Qualitätsmanagement (QM) ist in den letzten Jahren zu einem zentralen Faktor von Wirtschaftsunternehmen und öffentlichen Einrichtungen geworden. Es umfasst zwei Verfahrensweisen:

• die Qualitätssicherung und
• die Qualitätsentwicklung

Rund drei Viertel des Volkshochschulangebotes in ganz Bayern sind - gemessen an den Unterrichtsstunden - ab 2005 durch ein europaweit anerkanntes Qualitätsmanagementsystem gesichert. Damit erfüllen der Bayerische Volkshochschulverband und seine Mitglieder die Anforderungen von Kommunen, Ländern und Bund an Transparenz und Qualität in der Weiterbildung.

Auch die Volkshochschule Eching hat im Jahr 2005 dieses Qualitätsmanagementsystem implementiert: alle Arbeitsabläufe wurden auf ihre Effizienz hin überprüft, Stärken und Verbesserungspotentiale herausgearbeitet und eine gezielte Maßnahmenplanung eingeleitet.

Unser Ziel: die Zufriedenheit unserer Kunden, Kursleiter, Mitarbeiter und Mitglieder, eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation, die Positionierung als leistungsstarke Weiterbildungseinrichtung.

Unser Dank gilt an dieser Stelle allen Mitwirkenden, aber auch dem Europäischen Sozialfonds (ESF), mit dessen Mitteln dieses Projekt gefördert wurde.

vhs Eching
Birgit M. Gorres
Leitung