MS Word & Outlook für Geschäftskorrespondenz – mit KI Hacks Moderne, rechtssichere und kundenzentrierte Briefe und E Mails

Eine zeitgemäße Geschäftskorrespondenz in Unternehmen und Organisationen orientiert sich gleichermaßen an formalen Standards und an den Erwartungen von Kundinnen und Kunden. In Microsoft Word und Outlook lassen sich professionelle Briefe und E‑Mails erstellen, die den Vorgaben der DIN 5008:2020 entsprechen und zugleich verständlich, präzise und adressatenorientiert formuliert sind. Neben Layout und Struktur spielt dabei die sprachliche Qualität eine zentrale Rolle, die sich u. a. am Hamburger Verständlichkeitskonzept ausrichten kann.

Als De‑facto‑Standard der digitalen Geschäftskommunikation ergänzen sich Microsoft Word und Microsoft Outlook funktional im täglichen Arbeitsalltag (Serienmails aus Word). Durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), auch mit MS Copilot (Chat), als digitaler Schreibassistenz lassen sich Texte schneller entwerfen, überarbeiten und personalisieren. KI‑gestützte Funktionen unterstützen bei Formulierungen, Tonalität und Struktur, während Schnellbausteine, Serienbriefe und einfache Automatisierungen eine systematische Texterstellung ermöglichen. So entsteht effiziente, konsistente und professionelle Geschäftskorrespondenz – von der individuellen E‑Mail bis zum standardisierten Geschäftsbrief.

Highlights:

• Geschäftskorrespondenz mit MS Word und Outlook nach DIN 5008

• Pflicht‑ und optionale Bestandteile von Geschäftsbriefen und E‑Mails

• Kundenzentrierte Sprache nach dem Hamburger Verständlichkeitskonzept

• Personalisierung durch Serienbriefe, Felder und Textbausteine

• KI (u. a. MS Copilot) als Schreib‑ und Optimierungsassistenz

Die Verbindung von MS Word, Outlook und Künstlicher Intelligenz ermöglicht eine moderne, effiziente und qualitativ hochwertige Geschäftskorrespondenz. Der Kurs ordnet KI als unterstützendes Werkzeug ein, das formale Standards sichert, Schreibprozesse beschleunigt und die kundenorientierte Kommunikation nachhaltig verbessert.

Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen: „Reflection in Action!“

Future Ready, ein Format der vhs DigitalKooperation, umfasst praxisorientierte Themen zur KI-Entwicklung. Ein abwechslungsreicher Methodenmix aus Präsentationen, Diskussionen sowie Einzel- und Gruppenarbeiten bildet die Grundlage für einen optimalen Lernerfolg der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.